La jardinerie de qualité à prix d'amis

Paiements

Les moyens de paiement sont les suivants :

- Chèque (uniquement pour la France) : ce moyen de paiement peut entraîner une légère augmentation du délai de livraison. Le chèque peut être utilisé pour les achats en ligne (France uniquement) ainsi que pour le règlement de factures qui suivent l’acceptation des devis. Il devra contenir le nom, l’adresse, la référence du paiement, le montant ainsi que le bénéficiaire (YD SARL). Le chèque doit être envoyé à l’adresse suivante :

YD SARL

1, Chemin du bois de Hal

B-1420, Braine-l’Alleud

Belgique

- Virement bancaire ( Belgique, France, Luxembourg) : ce type de paiement est réservé au règlement de factures qui suivent l’acceptation de devis. Il devra contenir le nom, l’adresse, la référence du paiement, le montant ainsi que le bénéficiaire (BYM Sprl). Le numéro de compte sur lequel l’argent doit parvenir est le suivant :

N° de compte : 732-0196484-13

IBAN : BE08 7320 1964 8413

BIC : CREGBEB

- Ogone (Visa & Mastercard) : cette méthode est utilisée pour la Belgique, la France et le Luxembourg. À la fin de votre commande, vous serez redirigé vers une page spécifique à Ogone. Il vous suffira de suivre les instructions afin de clôturer votre commande.

- Paypal

-  Les EcoChèques et Eco pass ( uniquement pour la Belgique, valable minimum 15 jours après la date d'envoi). ATTENTION:Si la somme de vos chèque excède le montant de la facture, nous vous remboursons la différence. Si la somme de vos chèques est inférieure au montant de la facture, versez la différence sur le compte BE08 7320 1964 8413 avec la référence de votre commande

Si vous rencontrez le moindre problème lors de votre achat n'héssitez pas à nous contacter au 00 32 (0)2 354 23 56 et demandez Benjamin

Facture

Si vous désirez une facture, nous vous invitons à nous transmettre par E-Mail les coordonnées de votre société (TVA, adresse, ...) à l'adresse suivante: commande@eplants.eu. Nous vous demandons simplement de bien vouloir écrire "demande de facture" dans le titre de votre message.

 Délais

 Le délai de livraison ne commence qu’à partir du moment ou votre paiement (effectué par Ogone) est bien arrivé sur notre compte.

 Les commandes sont emballées la veille du départ.

 La livraison est sous-traitée à nos partenaires. Ceux-ci s’efforcent de respecter les délais et s’engagent à vous fournir un service irréprochable et ce dans les

meilleures conditions. Toutefois, il est possible que le délai soit sensiblement plus long que celui annoncé (8 jours ouvrables) pour les raisons suivantes :

- Le paiement ne nous est pas parvenu ;

- Lors du contrôle final, la commande ne rencontre pas nos critères de qualité ;

- Grèves, blocages, raisons climatiques,…

 En cas de retard de livraison, la société BYM Sprl ne peut être tenue pour responsable

Préparation à l'envoi

- Mise sous plastique de la plante. Ceci permet à la plante de conserver son humidité. Afin qu'elle respire correctement, nous effectuons quelques trous dans l'emballage. Nous appliquons du ruban adhésif à la base de la plante afin d'éviter que la terre se répande en cas de choc.

- La plante emballée et mise dans une caisse est bloquée à l'aide de bois et/ou carton afin qu'en cas de retournement le sommet ne soit pas écrasé.

-Afin qu'elle subisse le minimum de choc(s), la plante est recouverte de "chips" de protection.

- Enfin, la caisse est fermée à l'aide de ruban adhésif et est prête à être envoyée chez vous.

 Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement sur notre compte.

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